初めてのお客様へ
当薬局のご相談の流れを簡単にご説明します。ご不明点やご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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01
まずはお問い合わせください
お客様のためのお時間をしっかりと確保することで、お話をじっくり丁寧にお聞きします。そのため、ご予約優先制となっております。まずは、予約してからご来局ください。
また、初回は1時間～1時間半位お時間がかかりますので、お時間に余裕をもってご来局ください。予約キャンセルに関しまして
予約時にスケジュールのご確認を今一度お願い致します。
急なキャンセルなどは出来る限りご遠慮頂きますようお願い致します。
キャンセルされる場合は前日営業日までにご連絡ください。※メールフォームからのご予約は仮予約です。折り返しご連絡させていただきます。
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＼お急ぎの場合はお電話ください／
075-922-3444 - お問い合わせ
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02
問診票・相談カルテのご記入
身体の困りごとを問診票、相談カルテにご記入ください。
詳しい内容は後ほどお伺いしますので、わかる範囲でお書きください。
（直接問診に入ることもあります。）服用しているお薬があれば、お薬手帳や検査の結果、基礎体温表などをお持ちください。また、服用している健康食品、副作用に関することなどを教えてください。
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03
ご相談とカウンセリング
身体の困りごと・これまでの経過、気になることなどお話ください。
食事の内容、時間・就寝時間・嗜好品・生理の内容などの生活習慣・ストレスの有無などをご質問させていただきます。
お客様の舌を見せていただきます（舌診）問診・舌診・望診にもとづいてお客様の身体になぜそのような症状が起こっているかを説明します。また、どういったこと（食事や生活習慣など）が原因しているかを考え、もともとお持ちの自然治癒力がどのようにしたら発揮できるかを説明します。
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04
漢方薬選び
身体に合う漢方薬をご提案します。試飲していただくこともできます。
薬の内容や価格についてしっかりとご説明をします。内容・価格にご納得いただけたら薬をご用意します。★現在服用されている薬・健康食品との飲み合わせを考えたうえで、薬・健康食品をご提案いたします。
★次回、来局のご予約をしていただきます。
★漢方薬の効果をみるため最初は7～14日分程度お出しします。 -
05
漢方薬の調合
内容にもよりますが、大体10～20分程いただいて、一人ひとりの身体に合わせた漢方薬を調合をさせていただきます。
漢方心愛薬局での漢方薬の費用についてご要望に応じてご相談はさせていただきますが、大体1日分は450円～600円位です。ご予算がお決まりの方は教えてください。高貴な薬・健康食品が必要な方は上記より費用がお高くなってしまいますが、大体ひと月13,500円位～とお考えいただければと思います。★漢方薬購入の方はご相談料はいただいておりません。
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06
ご説明とお会計
調合が完了後、お薬の飲み方・注意事項などご説明します。
また、症状を改善していきやすいような食事のことや必要に応じて養生法を提案します。
その後お会計をしていただきご退局です。
（初回ご来局のお客様・ご継続でご来局のお客様に駐車場代として200円～300円分をサービスさせていただいております。） -
07
アフターフォローとサポート
お薬をお渡しした後も、服用の確認やその後の体調変化、経過を電話やメールなどでお伺いし、適切な対処をしていきます。
2回目以降のご来局について
毎日の食事や生活習慣が身体をつくっていきますので、漢方薬や養生、生活習慣の改善は継続して行うことがとても大切です。しかし習慣にしていくには時間がかかり、また身体が変化していくのにも時間がかかるため、どうしても以前と同じような食事や生活習慣になってしまうこともあります。
そのために、定期的に来局または電話やメールでご連絡させていただき、様子を伺いながらお客様の健康の実現を応援してまいります。
特に漢方薬を始めたばかりの時期や季節の変わり目、不調を起こしやすい時期の体調の変化などに特に気を配り、安心してお薬を続けていただけるよう、精神面からもサポートいたします。2回目以降は、相談時間は通常30分くらいと、お時間をおかけしません。
※なお、必要に応じて2回目以降も時間をかけてご相談する場合もございます。
以上がご相談の簡単な流れです。待ち時間によっては問診票のご記入がない場合もございます。
なお、初めてのお客様はトータルで1時間～1時間半ほどお時間がかかりますのでご予約のうえ、お時間に余裕をもってご来局されることをおすすめいたします。